Tri ân khách hàng đã trở thành sự kiện thường niên của các công ty doanh nghiệp sau một thời gian hình thành phát triển.
Thông qua chương trình gửi lời cảm ơn chân thành, lời chúc sức khỏe, sự thành công tới khách hàng, đối tác đồng hành, hỗ trợ công ty trong thời gian qua và tương lai sau này.
Góp phần tạo nên sự thành công của sự kiện, Á Châu gửi tới bạn mẫu kịch bản chương trình tiệc tri ân khách hàng để tham khảo.
Kịch bản tiệc tri ân khách hàng cần những gì?
Đón khách
- Thời gian đón khách cần được ấn định sẵn, đội ngũ lễ tân, pg thực hiện các công việc cài hoa, thu vé mời , hỗ trợ check in cho khách mời
- Dẫn khách mời, ổn định chỗ ngồi cho khách trong hội trường
- Phục vụ tea – break cung cấp tài liệu nếu cần thiết
- Đội ngũ kĩ thuật, kiểm tra lại lần cuối các máy móc thiết bị phục vụ
Khai mạc sự kiện
Sau tiếp đón khách mời, khâu tiếp theo chính là khai mạc sự kiện, tăng thêm sự hấp dẫn, ấn tượng không thể thiếu các tiết mục nghệ thuật, văn nghệ…
- Người dẫn chương trình sẽ tiền hành giới thiệu các tiết mục lên trình diễn.
- Kết thúc những tiết mục đầu, Mc thay mặt doanh nghiệp giới thiệu lí do sự kiện
- Giới thiệu các khách mời tham dự, các thành phần đại biểu
- Mc mời đại diện đơn vị tổ chức lên phát biểu khai mạc bữa tiệc
—>> Xem thêm: Mẫu phát biểu trong lễ tri ân khách hàng
Nội dung chính bữa tiệc
Với mục đích thay cho lời cảm ơn chân thành, lời chúc sức khỏe, thành công tới các khách hàng và đối tác của doanh nghiệp. Nên triển khai các nội dung như:
- Trình chiếu video, clip sự hình thành và phát triển công ty, doanh nghiệp
- Giao lưu với quan khách, kể những kỉ niệm đáng nhớ
- Mời một số khách mời lên bày tỏ suy nghĩ, góp ý với doanh nghiệp
- Đại biểu công ty lên phát biểu, gửi lời cảm ơn tới khách hàng
- Kết thúc nội dung cơ bản, đại diện công ty sẽ tuyên bố khai tiệc, mời khách hàng dự tiệc
Kết thúc
- Trong quá trình khách dùng tiệc, lễ tân có mặt tại cổng chính cùng quà tặng chuẩn bị cho việc tiễn khách cùng đại diện doanh nghiệp.
- Các nhân viên sẽ hướng dẫn khách lối ra và khu vực đỗ xe của khách
Kịch bản tổ chức tiệc tri ân khách hàng cho doanh nghiệp tham khảo
| STT | Thời gian | Nội dung | Thực hiện | Ghi chú |
| 1 | 30 phút | Đón khách | – PG, nhân viên – Lễ tân- Đại diện doanh nghiệp | – Nhân viên đón khách hàng tại cửa – PG đón khách đưa vào bàn lễ tân – Lễ tân xin lại giấy mời – PG gắn hoa – Nhạc nền đón khách – Mời KH chụp ảnh kỷ niệm với đại diện |
| 2 | 15 phút | Văn nghệ mở đầu chương trình | – Ca sĩ , nhảy | -Nhóm nhảy bài 1 |
| 3 | 5 phút | Khai mạc chương trình | – MC | MC giới thiệu lý do buổi lễ, các thành phần tham gia buổi lễ |
| 4 | 15 phút | Bài phát biểu của đại diện công ty | Đại diện công ty, doanh nghiệp | – giới thiệu công ty |
| 5 | 5 phút | Đại diện tổ sản xuất sản phẩm,dịch vụ | Đại diện tổ sản xuất sản phẩm dịch vụ | Đại diện phát biểu, nếu có khách nước ngoài thì bao gồm một bản dịch |
| 6 | 5 phút | Đại diện những bên tham gia hợp tác cùng | Đại diện những bên tham gia hợp tác cùng | Đại diện phát biểu, nếu có khách nước ngoài thì bao gồm một bản dịch |
| 7 | 20 phút | Khách hàng thăm quan, xem sản phẩm, dịch vụ | MC mời khách hàng ra sân xem sản phẩm | MC mời khách PG đứng ở các nơi có sản phẩm, dịch vụ Nhân viên kinh doanh hướng dẫn và trả lời khách |
| 8 | Mời khách vào hội trường | MC mời khách vào hội trường | MC, nhân viên kinh doanh, PG | |
| 9 | 10 phút | Đại diện doanh nghiệp mời khai tiệc | Đại diện doanh nghiệp | phát biểu khai tiệc |
| 10 | 25 phút | Văn nghệ | Kết hợp tiệc | |
| 11 | 5 phút | Nhà đầu tư phát biểu | Mc mời nhà đầu tư chính phát biểu | Nhà đầu tư phát biểu |
| 12 | 5 phút | Tặng quà khách hàng lớn | – Ca sĩ, múa, ban nhạc | Mời đại diện doanh nghiệp lên trao quà cho khách hàng |
| 13 | 5 phút | Khách hàng phát biểu | Mời khách hàng phát biểu | Khách hàng phát biểu |
| 14 | 30 phút | Văn nghệ, | Kết hợp tiệc | |
| 15 | Bế mạc | Đại diện doanh nghiệp | MC cảm ơn khách hàng,Tiễn khách, tặng quà |
Trên đây là những thông tin cơ bản về một kịch bản chi tiết ấn tượng trong một buổi tiệc tri ân khách hàng, các nội dung bên trên có thể thay đổi hoặc bổ sung tùy theo quy mô, nội dung của sự kiện.
Mọi thắc mắc, cần giải đáp hỗ trợ hay bạn muốn tìm hiểu tổ chức một bữa tiệc tri ân khách hàng như thế nào? Liên hệ ngay với Á Châu để được tư vấn miễn phí.
